Обмен и возврат товара
Купленный товар Вы можете вернуть или обменять на аналогичный в течение 14 календарных дней с момента покупки.
Возврат или обмен возможен только при условии надлежащего вида товара, упаковки и наличии документов, подтверждающих факт покупки.
Возврат денег или обмен происходит в день обращения , но не позднее 7 календарных дней.
Возврат денег или обмен продукции сделанной под заказ не производиться.
Если у Вас нет возможности вернуть товар в киевский офис лично, можете отправить его нам грузоперевозчиком. Расходы по доставке товара для обмена или возврата осуществляется за счет покупателя.
Возврат денег за товар, приобретенный по акции "Бесплатная Доставка", осуществляется с удержанием средств за транспортные услуги.
Телефон: 096-810-70-70
Продукция сделанная под заказ
Согласно Закона Украины "О защите прав потребителей" (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.):
"Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем".
Поэтому, убедительная просьба внимательно ознакомиться со спецификацией, высылаемой Вам на почту менеджером перед оплатой!
"Индивидуально-определенные свойства" - цвет, изображение, размер или какие - либо другие свойства продукции отличимые от указанных на сайте.
Обратите внимание! Продукция из раздела "Виниловые наклейки", "Картины на холсте" а так же настенные часы из акрила и дерева изготавливаются под заказ.
Гарантия на товары
Гарантия на настенные часы
Гарантийный срок – 12 месяцев со дня продажи через розничную торговую сеть.
Гарантия распространяется только на механизм (не распространяется на элементы оформления).
Гарантийное обслуживание не производится
Отсутствуют документы, подтверждающие факт покупки: чек и карта товара.
При механических или иных повреждениях, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя.
Нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах.
Было произведено самостоятельное вскрытие, ремонт или изменены внутренние компоненты товара.
Случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного использования.
Повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.
Если в гарантийный период товар не может быть отремонтирован, мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.
При получении товара у грузоперевозчика, проверяйте его на месте. Так как претензии по сохранности товара при доставке грузоперевозчик принимает в момент передачи Вам груза.