Обмен и возврат товара


Купленный товар  Вы можете вернуть или обменять на аналогичный в течение 14 календарных дней с момента покупки.

Возврат или обмен возможен только при условии надлежащего вида  товара, упаковки  и наличии документов, подтверждающих факт покупки. 

Возврат денег или обмен происходит  в день обращения , но не позднее 7 календарных дней.

Возврат денег или обмен продукции сделанной под заказ не производиться.  

Если у Вас нет возможности вернуть товар в киевский офис лично, можете отправить его нам грузоперевозчиком. Расходы по доставке товара для обмена или  возврата осуществляется за счет покупателя.

Возврат денег за товар, приобретенный по акции "Бесплатная Доставка", осуществляется с удержанием средств за транспортные услуги.

Телефон: 096-810-70-70    066-983-70-70

 

Продукция сделанная под заказ


Согласно Закона Украины "О защите прав потребителей" (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.):

"Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем".

Поэтому, убедительная просьба внимательно ознакомиться со спецификацией, высылаемой Вам на почту менеджером перед оплатой!

"Индивидуально-определенные свойства" - цвет, изображение, размер или какие - либо другие свойства продукции отличимые от указанных на сайте.

Обратите внимание! Продуция из раздела "Виниловые наклейки" и "Картины на холсте" изготавливаются под заказ.

 

Гарантия на товары


Гарантия на настенные часы

Гарантийный срок – 12 месяцев со дня продажи через розничную торговую сеть.
Гарантия распространяется только на механизм (не распространяется на элементы оформления).

 

Гарантийное обслуживание не производится


Отсутствуют документы, подтверждающие факт покупки: чек и карта товара.

При  механических или иных повреждениях, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя.

Нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах.

Было произведено самостоятельное вскрытие, ремонт или изменены внутренние компоненты товара.

Случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного использования.

Повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.

Если в гарантийный период товар не может быть отремонтирован,  мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.

При получении товара у грузоперевозчика, проверяйте его на месте. Так как претензии по сохранности товара при доставке грузоперевозчик принимает в момент передачи Вам груза.